Luckyfind

Bonjour, je vous prie de bien vouloir excuser le retard de ma réponse, j'ai malheureusement eu un contre-temps familial. Je prends connaissance de vos messages et effectivement le délai foit être dépassé et votre compte débité, la somme allant vous être recréditer par Luckyfind dans la mesure où la plateforme ne crédite le vendeur qu'une fois que vous confirmez la bonne réception de l'article. J'avais contacté ces derniers justement car au moment où j'effectuais le bon de livraison, Mondial Relay n'acceptait pas une adresse personnelle en Belgique et un point de livraison en France, Luckyfind n'a pas répondu à ma demande d'aide sur ce point, j'ai donc été bloquée pour la suite. Ce que je peux vous proposer, c'est de vous réserver les coupes jusqu'à ce que vous soyez remboursée par le site et ensuite, une fois que vous aurez indiqué une adresse personnelle + un point de livraison dans le même pays, procéder à nouveau à l'achat et de mon côté à l'envoi des coupes selon ses nouvelles modalités ? Espérant que cette solution vous paraisse satisfaisante, je vous remercie pour votre compréhension quant à mon retard involontaire. Dans l'attente de votre retour, très belle journée. Cordialement.

Un grand merci de votre message. Pas de souci de mon côté, je comprends les aléas possibles. Vous pouvez me réserver les coupes en effet. Je vais donc immédiatement modifier mon profil et placer l'adresse de mon ami en France afin de faire coïncider les deux adresses en France. Luckyfind ne m'a pas encore remboursé, donc, tout devrait bien fonctionner. Dites-moi cependant si il y a un souci. Bonne journée à vous.

Bonsoir, je vous en prie, c'est tout à fait normal, je suis sincèrement navrée pour la gêne occasionnée. Les coupes vous sont bien entendu réservées. Je peux tout à fait attendre que Luckyfind vous rembourse, il n' ya aucune urgence et ce sera peut-être plus confortable pour vous ainsi. Dans l'attente, je vous souhaite une belle fin de semaine, ici sous le vent et la grisaille. Cordialement.

Bonjour. Grisaille ici aussi sur le plat pays !
OK. Je vais demander à Luckyfind de me rembourser car ils n'ont toujours pas bougé. Mais comment faisons nous ensuite? Vous replacez les coupes sur le site et je les rachète avec cette fois les deux adresses françaises (mon ami + le point relais)? C'est bien cela? Bonne journée à vous.

Bonjour,
Je n'ai aucune réponse de la part de Lucky Find concernant le remboursement, qui n'a pas encore été opéré. Pouvez-vous les contacter à votre tour et voir comment nous pouvons procéder? Peut-être ne le font-ils qu'à la demande du vendeur lorsque la vente ne s'est pas faite, je ne sais pas. peut être aurez-vous plus de chance... Bonne soirée.

Bonjour, je n'ai pas eu Luckyfind, ils étaient auparavant assez facilement joignables par téléphone mais visiblement le mode de contact n'existe plus, ce n'est que par mail et avec les jours fériés, je pense que c'est un peu plus compliqué. Pour avoir acheté moi-même sur le site, il me semble que le remboursement se fait automatiquement passé le délai de l'envoi. Je viens de voir que le bouton "j'achète" était de nouveau sur l'annonce ceci étant, je préfère que vous soyez remboursé au préalable, c'est tout de même plus correct. En tous cas, ne vous inquiétez pas, les coupes vous sont bien réservées, je m'y suis engagée. Tenons-nous au courant en ce début de semaine et dans l'attente, je vous suhaite un très bon we. Bien à vous.

Bonjour chère chineur/euse,
Voilà, la première vente a été annulée et j'ai procédé une nouvelle fois à l'achat. Cette fois les deux adresses sont en France, cela devrait fonctionner. Ne tardez pas à envoyer les coupes car je ne souhaite pas recommencer une nouvelle fois tout le processus, d'autant plus que je n'ai pas encore été remboursée. Par ailleurs, je devrai prévenir mon ami français dès l'envoi. Très bonne journée à vous.

OK, merci de votre message. Je vous informe via cet espace dès que j'ai obtenu remboursement de la première vente si c'est ce que vous préférez. Cela n'a pas encore été le cas, mais la vente a été annulée seulement jeudi dernier donc, ce n'est pas alarmant. Cela dit, j'ai racheté les coupes et j'ai du payer pour la seconde vente et ai déjà été débitée, donc, vous pouvez envoyer les coupes sans souci en principe. Je vous souhaite une excellente soirée.

Bonsoir, votre colis est arrivé à bon port et arrivé au point Mondial Relay ce jour. J'espère que les coupes seront à votre goût et que leur prochaine vie chez vous sera tout aussi colorée qu'ici ! Dans l'attente, très agréable we . Bien à vous.

Oui, mon ami les a récupérées hier. Un tout grand merci à vous. Cela me mettra un peu de temps avant des les avoir en main mais je ne doute pas qu'elles conviendront. Très très belle journée à vous et bonnes prochaines ventes sur Luckyfind ! Marie

Bonjour Marie, à réception, laissez-moi un message, c'est toujours très agréable d'avoir des retours ! Merci encore pour votre achat et vos bons souhaits, au plaisir de vous revoir ici. Passe une belle soirée, ici c'est un vrai déluge... Bien à vous. Chris

Certainement. Mais ce ne sera sans doute pas avant la nouvelle année finalement ! Je n'y manquerai pas. Bonne journée à vous. Marie

Bonsoir Marie, l'essentiel étant qu'elles vous reviennent, dans l’attente, je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Belle fin de soirée à vous. Bien à vous. Chris