Luckyfind

Bonjour,
Merci pour ces informations. Mon portable a eu un problème pendant 2 jours et remarche depuis mardi, mais je n'ai pas du tout eu de message de suivi dessus depuis.
J'ai renseigné l'adresse du comptoir des halles en tant que relais pickup, comme c'était demandé sur lz site. Mais ce n'est pas une bonne adresse pour un envoi en colissimo. C'est une adresse relais pickup. Je suis allée voir hier, ils n'avaient rien reçu.
Je vais voir demain à la poste si ils ont quelque chose.
Le numéro de suivi que vous m'indiquez ne fonctionne pas sur le site de la poste. Êtes-vous sûre qu'il s'agisse du bon numéro de suivi colissimo ?

Bonjour, oui cet article est bien disponible.

Je vous remercie pour votre réponse. Pour la livraison, il est indiqué sur la fiche du produit que c'est gratuit via Mondial Relay ou Pick up (La Poste). Est ce que j'ai bien compris ?

oui effectivement

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. J'ai fait l'achat, si vous souhaitez me contacter pour le suivi de livraison, pouvez vous le faire par email. Mon portable ne fonctionne plus depuis quelques jours. Merci

Bonjour, j'ai effectué le paiement le 24 octobre, doit il y a 6 jours et je n'ai aucune nouvelle depuis. Pouvez-vous m'indiquer quand vous allez envoyer l'objet ? (Le site disait que l'objet serait envoyé sous 3 jours). Merci

bonjour
l'objet a ete envoyé le 25:10 24 en collissimo colis n° 8N 0562 026744 4 a l'adresse suivante comptoire des halles 13 rue des halles 50100 cherbourg en contentin si votre portable ne fonctionne plus comment voulez vous qu il vous avertisse?

Bonjour,
Nous avons réussi à retrouver le colis ce samedi avec la bonne volonté du point relais.
En fait le colis a été envoyé directement au point Relais, mais par Colissimo (et sans mentionner mon nom de destinataire), ce qui a engendré un qui proquo. On a eu de la chance que le colis ne soit pas perdu.

Pour le site Luckyfind :
Apparemment vos champs de remplissage de l'adresse de livraison ne sont pas clairs. J'ai renseigné l'adresse du point relais lorsque vous me demandiez l'adresse d'un relais Pickup. Mais le produit est parti en Colissimo, ce qui n'a rien à voir.

Autre source de malentendu sur votre site : on ne peut se parler que par commentaires sur la fiche produit avec le vendeur, et vous validez un par un tous les commentaires. Cependant vous mettez parfois 4 ou 5 jours à valider le message. Cela créé une mauvaise communication et augmente les malentendus. Je pensais que la vendeuse n'avait rien envoyé et je n'avais pas de réponse à mes messages car vous ne les avez pas validés. Cela engendre de l'agacement de tous les côtés. Je comprends que cela soit compliqué de valider un à un tous les messages rapidement. Mais un autre système de messagerie qui nous permettrait de se parler directement entre acheteur et vendeur, sans attendre des jours qu'un message arrive, améliorerait vraiment l'expérience (côté acheteur et côté vendeur).
Merci

bonjour effectivement j'ai omis de mettre votre nom mais votre numero de tel apparaissait la communication n'est pas facile avec ce site j'a moi meme envoyé un message a la poste enfin de resoudre ce souci finalement vous l'avez tout de meme cordialement